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Política de Reembolso

Política de reembolso publicada 14 de abril de 2022.

Os reembolsos para compras dentro do site Safer Spy devem ser regulados pela política de reembolso disposta nessa página.

Leia atentamente esta política de reembolso antes de realizar qualquer tipo de compra dentro do site. Ela determina seus direitos em relação as compras realizadas dentro do site Safer Spy, incluindo restrições e exclusões essenciais.

Geral

Caso você tenha problemas técnicos com o Safer Spy, que não possam ser corrigidos pelo nosso suporte ao cliente, você pode ser elegível para um reembolso de acordo com a política de reembolso descrita abaixo.

No entanto, estamos convencidos de que a maioria das solicitações de reembolso pode ser evitada se você aceitar ajuda profissional de nosso suporte ao cliente. Para entrar em contato com o suporte Clique Aqui.

Reembolso

Sujeito à lei aplicável e às condições desta política de reembolso, você pode ser elegível para receber um reembolso da sua compra, desde que os motivos não contradigam as condições da política de reembolso descritas abaixo.

Não será emitido reembolso a um usuário caso suas razões para o reembolso estejam totalmente fora do controle do Safer Spy. Elas incluem, mas não só:

1. Um celular alvo não possui acesso à Internet (sem dinheiro na conta do celular alvo, interrupção temporária no serviço, problema de roaming, etc.);

2. Atualização do sistema operacional de um celular alvo;

3. Um celular alvo foi redefinido para as configurações originais de fábrica (formatação);

4. Um usuário não segue as instruções de instalação recebidas pela nossa equipe de suporte;

5. Um usuário não aceita assistência técnica do suporte;

6. Um usuário não tem acesso físico ao celular alvo ou esqueceu a senha para desbloqueá-lo;

7. Razões pessoais (Eu mudei de ideia, Eu fiz uma compra por engano, O Software não foi usado, etc.);

8. O Software Safer Spy foi desvinculado ou danificado por um software antivírus, pelo proprietário do dispositivo ou outros serviços.

Estorno

No caso de um estorno por uma empresa de cartão de crédito (ou ação semelhante por outro provedor de pagamento permitido por nós) em conexão com a compra de qualquer plano(s) de assinatura, você concorda que podemos suspender o acesso a todas e quaisquer contas que você tenha conosco.

A reativação da conta é processada a nosso critério e somente após o recebimento da(s) compra(s) não paga(s).

Caso você esteja dentro das políticas de reembolso e de acordo com o descrito nesta página, procesaremos seu reembolso sem maiores problemas.